Tabej নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য

Tabej (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Tabej-এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

Tabej-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Tabej ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী Tabej-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে — সেগুলোও এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য।

Tabej-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• এমন কোনো এলাকায় বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• Tabej-এ একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টে ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ — হুবহু আসল পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট কেউ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

Tabej আন্তর্জাতিক অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) নিয়ম মেনে চলে। নির্দিষ্ট লেনদেন সীমার বেশি হলে বা যেকোনো সময় Tabej প্রয়োজন মনে করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।

প্রয়োজনীয় নথিসমূহ

KYC যাচাই না করা পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট পূর্ণ কার্যকর হয়।

Tabej-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিম্নে উল্লেখ করা হলো। এই নিয়মগুলো প্রতিটি সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের শর্ত

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন Tabej যেকোনো সময় স্থগিত করতে পারে।

Tabej বিভিন্ন সময়ে নিবন্ধন বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি বেটের মতো অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফারের সাথেই উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• টার্নওভার শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসে ডিপোজিট ও বোনাস মিলিয়ে নির্দিষ্টসংখ্যক বার বেট করতে হয় (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)। নির্দিষ্ট অফারের পাতায় এই তথ্য পরিষ্কার করে লেখা থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস ক্রেডিট হওয়ার নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• যোগ্য গেম: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ। এটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• উইথড্র সীমা: বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একসাথে একাধিক বোনাস: সাধারণত একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যায় না, যদি না অফারে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

Tabej-এ সকল বেট একটি সার্টিফাইড ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি হয়। নিম্নোক্ত নিয়মগুলো সব ধরনের বেটিং বিভাগে প্রযোজ্য।

• বেট নিশ্চিতকরণ: বেট সফলভাবে জমা হলে সিস্টেম কনফার্মেশন নম্বর দেওয়া হয়। কনফার্মেশন না পেলে বেট সম্পন্ন হয়নি বলে ধরতে হবে।
• অডস পরিবর্তন: বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস অনুযায়ী পুরস্কার দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল বিরোধ: ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের (ICC, FIFA, ইত্যাদি) আনুষ্ঠানিক ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সর্বোচ্চ জয়: একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের সীমা থাকতে পারে। এটি বেট করার সময় স্ক্রিনে দেখা যাবে।
• স্পষ্ট ভুল অডস: প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে অস্বাভাবিক অডস দেওয়া হলে Tabej সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

Tabej একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের হয়ে বেট করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• বোনাস সিস্টেম শোষণ করার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট করা
• ভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই ব্যক্তির বিপরীতে বেট করা (আর্বিট্রেজ)
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট করা
• ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া
• অবৈধ উৎস থেকে অর্থ লেনদেন করা
• সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা

Tabej যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যখন:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া যায়
• শর্তাবলী লঙ্ঘন হয়
• অ্যাকাউন্টে অনেক দিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, সেটি নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসেরও বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন নেই) প্রতি মাসে ৳১০০ বা ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) পরিষেবা চার্জ আরোপ হতে পারে।

Tabej সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে Tabej-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট হারালে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসে বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার আউটেজ বা রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালে
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে ক্ষতির জন্য
• তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে (যদি ব্যবহারকারী সুরক্ষায় অবহেলা করেন)

আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব Tabej পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

Tabej বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। তাই আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

Tabej-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারতে প্রস্তুত তা আগে থেকে ঠিক করুন।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অস্থায়ীভাবে বেটিং বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর কতক্ষণ খেলছেন তার বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Tabej এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ হলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করা হয়:

1. প্রথম পদক্ষেপ: সদস্য সরাসরি সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে বা ইমেইলে অভিযোগ জানাবেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: প্রথম জবাবে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। এটি আলাদা দলের কাছে পর্যালোচনা হবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: তবুও সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ সালিসের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

অভিযোগ দাখিলের সময় ট্রানজেকশন আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত তথ্য দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

Tabej যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে সাইটে নোটিস দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও Tabej ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আইনি বা আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন এবং বিষয় লাইনে স্পষ্টভাবে বিষয়টি উল্লেখ করুন।